Politique de confidentialité

Cette politique explique comment les informations personnelles sont utilisées dans le cadre du site et des demandes adressées à CHV Transport Privé.

1. Responsable du traitement

Identité : CHV TRANSPORT PRIVE

Adresse professionnelle : 54 AVENUE MONTAIGNE, 33160 SAINT-MEDARD-EN-JALLES

Contact pour les données personnelles : christian.vernus@icloud.com

Téléphone : 06 13 19 79 32

2. Informations demandées

Selon la prestation souhaitée, le formulaire peut vous demander :

• Votre nom, prénom, téléphone et, si vous le renseignez, votre e-mail.
• Les adresses de départ et d’arrivée, les dates, les horaires et les étapes du parcours.
• Les informations utiles concernant votre vol ou votre train.
• Le nombre de voyageurs, les âges des enfants nécessaires à l’organisation du transport et les besoins éventuels d’équipement.
• Le nombre et le type de bagages.
• Les précisions que vous choisissez d’ajouter à votre demande.
• Le nom de votre entreprise ou les informations de facturation que vous communiquez.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans ces informations, le formulaire ne permet pas de préparer une demande complète. Évitez de renseigner des données sensibles dans les champs libres.

3. Fonctionnement du formulaire et de WhatsApp

Le formulaire prépare un récapitulatif dans votre navigateur. Le code de ce formulaire n’enregistre pas la demande dans une base de données du site.

Lorsque vous cliquez sur le bouton ouvrant WhatsApp, le contenu du récapitulatif est communiqué à ce service pour préparer le message. Vous devez ensuite confirmer son envoi dans WhatsApp pour le transmettre au chauffeur.

WhatsApp applique ses propres règles de fonctionnement et de confidentialité. Vous pouvez également contacter le chauffeur par téléphone au 06 13 19 79 32.

4. Finalités et bases légales

Les informations transmises servent à étudier votre demande, préparer un devis, vérifier la faisabilité du trajet et échanger avec vous. Ces opérations reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Si vous confirmez une réservation, les informations nécessaires à l’organisation et à la réalisation du transport sont utilisées pour exécuter la prestation.

Les données nécessaires à la facturation et aux obligations applicables à l’entreprise sont traitées sur le fondement des obligations légales correspondantes.

5. Destinataires et prestataires

Les demandes envoyées au numéro professionnel sont reçues par CHV Transport Privé. Elles peuvent être accessibles aux personnes autorisées à gérer la demande et la prestation.

Les services techniques utilisés, notamment l’hébergement et la messagerie, peuvent traiter certaines données dans le cadre de leur fonctionnement.

6. Durées de conservation

Les informations sont conservées selon leur utilité pour le traitement de la demande, la réalisation de la prestation et les obligations applicables à l’entreprise.

• Demandes sans réservation : Les demandes de réservations sont conservées dans la conversation Whatsapp lancé par le client potentiel.
• Réservations et suivi client : Les données sont conservées jusqu’à la demande de suppression par les clients.

7. Hébergement et transferts internationaux

[À COMPLÉTER : préciser les lieux de traitement ou d’accès aux données et les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen. Identifier les services concernés, notamment l’hébergement et WhatsApp, ainsi que les garanties applicables.]

8. Cookies et services externes

[À COMPLÉTER après vérification du site : cookies nécessaires, statistiques WordPress, extensions et autres services réellement activés, avec leurs finalités et durées.]

Lorsque des traceurs nécessitent votre consentement, ils doivent être soumis à votre choix avant leur utilisation. Vous devez pouvoir accepter, refuser et modifier votre choix.

[À COMPLÉTER : indiquer le moyen de gérer les préférences si des traceurs soumis au consentement sont utilisés.]

9. Vos droits

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Les droits d’opposition et de portabilité peuvent également s’appliquer.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez : christian.vernus@icloud.com Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

10. Mise à jour

Cette politique doit être adaptée en cas d’évolution des outils, des prestations ou des traitements de données.

Dernière mise à jour : 02/11/2026